Privacy Policy

০১। ভূমিকা

এই গোপনীয়তা বিবৃতিটি বর্ণনা করে যে কীভাবে 'E-PHORING' আমাদের ওয়েব সাইট https://ephoring.com.bd থেকে আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং ব্যবহার করে। এটি আরো বর্ণনা করে যে, আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য হালনাগাদ করার জন্য বিদ্যমান পদ্ধতি সমূহ।

০২। আমরা যে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন সাইটে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, একটি কেনাকাটা করেন, আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক ইমেল পেতে সাইন আপ করেন, বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার সম্পর্কে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করব তা অন্তর্ভুক্ত করে: আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

০৩। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করি

সাইটটি বিক্রয়-সম্পর্কিত লেনদেনের জন্য জমা দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে। অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় গ্রাহকের ইমেল আইডি সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধান করতে এবং অতিরিক্ত ইনপুট/স্পষ্টীকরণ পেতে ব্যবহার করা হয়। ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর অর্ডারকৃত চালান মেল করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

০৪। নিউজলেটার

আপনি যদি আমাদের নিউজলেটার(গুলি) সদস্যতা নিতে চান তবে আমরা আপনাকে নিউজলেটার পাঠাতে আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করব। আপনার প্রাপ্ত প্রতিটি নিউজলেটারের মধ্যে থাকা নির্দেশাবলী অনুসরণ করে যেকোনো সময় এই নিউজলেটার(গুলি) থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারবেন৷

০৫। পরিষেবা-সম্পর্কিত ঘোষণা

যদি কখনো প্রয়োজন হয়ে তবে আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা-সম্পর্কিত ঘোষণা পাঠাব। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমাদের পরিষেবা সাময়িকভাবে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য স্থগিত করা হয়, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাতে পারি। সাধারণত, আপনি এই যোগাযোগগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন না, যা স্বাভাবিকভাবে প্রচারমূলক নয়৷ আপনি যদি সেগুলি গ্রহণ করতে না চান তবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে৷

০৬। কীভাবে আমরা আপনার দেওয়া তথ্য শেয়ার করে থাকি

আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করবেন, আমরা তৃতীয় পক্ষের জন্য সেই পরিষেবাটি প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব৷ যেমন-

ক) ব্যবসার অংশীদারদের সঙ্গেঃ এই তথ্যগুলি আমাদের ব্যবসার সঙ্গে যুক্ত অংশীদারদের সঙ্গে আমরা শেয়ার করতে পারি আপনাদের পরিষেবা দেওয়ার স্বার্থে।

খ) সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে লগ-ইনঃ আপনি যদি কোনও সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগ-ইন করেন, আপনার বিষয়ক কোনও তথ্য তাদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি আমরা। এরপর সেই সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে তা নির্ভর করবে তাদের গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ের ওপর।

গ) আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্যঃ আপনার সঙ্গে আমরা যোগাযোগ করতে পারি বিভিন্ন অফার, অনলাইন সার্ভে, আইনি নোটিস, নতুন ফিচরের বিষয় অবগত করানো ইত্যাদি কারণের জন্য। আপনি চাইলে এই ইমেল পরিষেবা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

ঘ) পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গেঃ বিভিন্ন হোস্টিং ভেন্ডর, শিপিং কোম্পানি, পেমেন্ট গেটওয়ে কোম্পানি, ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। এছাড়াও কোনও সাবস্ক্রিপশন নিলে সেই সংক্রান্ত তথ্য আমরা শেয়ার করতে পারি পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য।

০৭। আইনি বাধ্যবাধক

আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে অন্যদের সঙ্গে আমাদের পরিষেবার স্বার্থ রক্ষার্থে আমাদের পরিষেবা ও আমাদের সঙ্গে কর্মরত ব্যক্তিদের স্বার্থ রক্ষার্থে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। এছাড়াও কোনও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি। সরকারি সংস্থারা বিশেষ কোনও তথ্য চাইলে ক্ষেত্রবিশেষে আমরা দিয়ে থাকি।

০৮। ব্যবসায়িক রূপান্তর

ই-ফড়িং যদি একটি ব্যবসায়িক পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যায়, যেমন একটি একত্রীকরণ, অন্য কোম্পানির দ্বারা অধিগ্রহণ, বা সমস্ত বা এর সম্পদের একটি অংশ বিক্রি করে, আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সম্ভবত স্থানান্তরিত সম্পদের মধ্যে থাকবে। এই ধরনের পরিবর্তনের ৩০ দিন পূর্বে আপনাকে আমাদের ওয়েব সাইটে ইমেল বা বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

০৯। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যে অ্যাক্সেস

যদি আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য পরিবর্তন হয়, অথবা আপনি যদি আমাদের পরিষেবাটি আর চান না, আপনি আমাদের সদস্য তথ্য পৃষ্ঠায় পরিবর্তন করে বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা ইমেল করে এটি সংশোধন, আপডেট, মুছে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। আমরা ১২ থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার অনুরোধের জবাব দেব। যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে বা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখব। আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধগুলি সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তিগুলি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার তথ্য বজায় রাখব এবং ব্যবহার করব৷

১০। নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিত করার জন্য আমরা উপযুক্ত শারীরিক, ইলেকট্রনিক এবং ব্যবস্থাপক পদ্ধতি বজায় রাখি।

১০.১। কুকিজ

কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এই সাইটের কুকি ব্যবহার করি। আমরা আমাদের সাইটে থাকাকালীন আপনার জমা দেওয়া কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে কুকিতে সঞ্চয় করা তথ্য লিঙ্ক করি না।
আমরা ক্রমাগত কুকিজ ব্যবহার করি। একটি স্থায়ী কুকি আপনার হার্ড ড্রাইভে একটি বর্ধিত সময়ের জন্য থেকে যায়। আপনি আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারের "সহায়তা" ফাইলে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করে অবিরাম কুকিগুলি সরাতে পারেন৷

আপনাকে লগ ইন রাখতে আমরা একটি অবিরাম কুকি সেট করেছি৷ ক্রমাগত কুকি আমাদের সাইটের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য আমাদের ব্যবহারকারীদের স্বার্থ ট্র্যাক করতে এবং লক্ষ্য করতে সক্ষম করে।

আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে, আপনি এখনও আমাদের সাইট ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু আমাদের সাইটের কিছু ক্ষেত্র যেমন প্রতিযোগিতা বা সমীক্ষা, ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা সীমিত হবে আমাদের দ্বারা কুকির ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতি দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয় না। আমরা এই কুকিজ অ্যাক্সেস বা নিয়ন্ত্রণ আছে. আমাদের [পার্টনার, অ্যাফিলিয়েটস, ট্র্যাকিং ইউটিলিটি কোম্পানি, সার্ভিস প্রোভাইডার] সেশন আইডি কুকিজ ব্যবহার করে [আপনার জন্য আমাদের সাইটে নেভিগেট করা সহজ করার জন্য] যাতে আপনি শপিং কার্ট ব্যবহার করতে পারেন, ইত্যাদি।

১০.২। ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ব্যবহার

E-PHORING™ এ কেনাকাটা 100% নিরাপদ। E-PHORING™-এ সমস্ত ক্রেডিট কার্ড এবং ডেবিট কার্ড পেমেন্ট নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন এখানে লেনদেন করেন, তখন আপনি অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় অর্থ প্রদান করেন যা আপনার সম্মতিতে ব্যাঙ্কের সাথে সংযুক্ত। সুতরাং, আপনার ব্যাঙ্ক আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য নিয়ে কাজ করে। আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে E-PHORING™ আপনাকে বর্তমানে ইন্টারনেটে উপলব্ধ নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান অফার করে যাতে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত, নিরাপদ এবং সুরক্ষিত হয় তা নিশ্চিত করতে।

১০.৩। লগ ফাইল

বেশিরভাগ ওয়েব সাইটের জন্যই এটি সত্য, আমরা কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে তৃতীয় পক্ষের

১১। এই গোপনীয়তা বিবৃতি শুধুমাত্র এই ওয়েব সাইট দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।

১২। গ্রাহক প্রশংসাপত্র এবং পর্যালোচনা

আমরা আমাদের ওয়েব সাইটে গ্রাহকের প্রশংসাপত্র এবং পর্যালোচনা পোস্ট করি যাতে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য থাকতে পারে। আমরা পর্যালোচনা পোস্ট করার আগে ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকের সম্মতি পাই যাতে তাদের পর্যালোচনা সাথে তাদের নাম পোস্ট করা যায়। যখন কোনো গ্রাহক কোনো পণ্যের পর্যালোচনা পোস্ট করতে চান, তখন আমরা একটি ডাকনাম এবং অবস্থানের জন্য জিজ্ঞাসা করি। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে আপনার প্রশংসাপত্র বা পর্যালোচনা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চান তবে আপনি আমাদের ইমেল করতে পারেন।

১৩। পণ্য সতর্কতা

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের পণ্য সতর্কতা গ্রহণ করার জন্য সাইন আপ করার ক্ষমতা প্রদান করি। যেমন কোনো আইটেমের দাম কমে গেলে। এই তথ্য প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা একটি ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা চাই। আপনি যদি এই পণ্য সতর্কতাগুলি আর না পেতে চান তবে আপনি আমাদের ইমেল করতে পারেন।